Regulaminy

I. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy www.zalegio.com prowadzi firma ZALEGIO z siedzibą w Krakowie, adres: ul. Św. Filipa 23/3, 31-150 Kraków  NIP 6832113114  REGON 388013625.   W dalszych postanowieniach Regulaminu posługujemy się określeniem: Zalegio.com, „my” lub stosujemy inne zaimki określające pierwszą osobę liczby mnogiej.

2. W Regulaminie opisaliśmy zasady dokonywania zakupów towarów prezentowanych w Sklepie („Towary”) oraz rejestracji konta.

3. Regulamin możesz sprawdzić w stopce Sklepu lub pobrać jego aktualną wersję w formacie PDF.

4. Informacje o Towarach są zaproszeniem do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

5. Towary w Sklepie są szczegółowo opisane. Na stronie internetowej znajdziesz informacje o właściwościach, cenie i materiale, z którego są wykonane.

6. Wszelkie znaki towarowe, nazwy firmowe, zdjęcia, projekty, wygląd Sklepu, opisy produktów i inne elementy objęte są prawami autorskimi i nie mogą być bez zgody https://www.google.com/search?q=Zalegio.com kopiowane lub wykorzystywane do własnych celów.

II. Zasady korzystania ze Sklepu i zawierania umowy sprzedaży Towarów

1. Zapoznaj się z Regulaminem i zaakceptuj jego treść przed złożeniem zamówienia lub założeniem konta. Bez akceptacji Regulaminu nie będziesz mógł nabywać Towarów ani korzystać z innych usług za pośrednictwem Sklepu.

2. Dane, które podajesz w trakcie składania zamówienia, powinny być zgodne z prawdą, aktualne i dokładne. Możemy odmówić realizacji zamówienia, jeśli podane dane uniemożliwiają jego realizację, w szczególności prawidłowe doręczenie przesyłki. Przed odmową spróbujemy skontaktować się z tobą, by ustalić prawidłowe dane.

3. Działamy zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa, aby korzystanie ze Sklepu było sprawne i bezpieczne.

4. Nie możesz podejmować działań, które mogą zagrozić bezpieczeństwu Sklepu, twoich danych, danych innych klientów lub bezpieczeństwu zakupów.

5. Korzystając ze Sklepu, musisz przestrzegać poniższych zasad:

a) nie możesz ingerować w środowisko systemowe Sklepu, w tym wprowadzać szkodliwego oprogramowania.

b) korzystaj ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem.

c) nie możesz korzystać ze Sklepu w sposób, który zakłóca jego funkcjonowanie lub powoduje uciążliwości dla innych użytkowników. W szczególności nie możesz przesyłać reklam, ani używać automatycznych narzędzi do składania zamówień.

d) nie możesz korzystać z treści, opisów, zdjęć ani innych elementów graficznych Sklepu do własnego użytku. Pamiętaj, że są one objęte prawami autorskimi firmy i nie mogą być wykorzystywane bez jej zgody.

e) nie możesz utrudniać innym klientom dokonywania zakupów, w szczególności składać nadmiernych i nietypowych zamówień wskazujących, że nie masz zamiaru ich zatrzymać.

6. Dla niektórych Towarów wprowadziliśmy ograniczenia co do ilości sztuk, które możesz kupić w jednym zamówieniu. Informację o tym otrzymasz po dodaniu maksymalnej ilości do koszyka.

7. Jeśli dokonujesz zakupu jako przedsiębiorca, nie możesz korzystać z jakichkolwiek zniżek lub rabatów. Ograniczenie to nie dotyczy zakupów jako konsument.

8. Jeżeli do zamówienia została dodana próbka, jest ona integralną częścią zestawu zakupowego i podlega zwrotowi wraz z Towarem głównym.

III. Zawarcie umowy sprzedaży Towarów

1. W Sklepie możesz dokonywać zakupów i korzystać z usług https://www.zalegio.com na zasadach opisanych w Regulaminie.

2. Zamówienia możesz składać przez całą dobę. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy (soboty, niedziele i święta) będą realizowane w najbliższy dzień roboczy.

3. Zamówienie możesz złożyć po zalogowaniu się na swoje konto. Poprosimy cię o podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Wszystkie wymagane dane oznaczymy w formularzu zakupowym. Bez nich nie będziemy w stanie zrealizować zamówienia.

4. Aby złożyć zamówienie, musisz wykonać następujące czynności:

a) po wybraniu Towarów dodaj je do „Koszyka”, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie Sklepu.

b) masz możliwość zmiany zawartości koszyka oraz danych aż do momentu kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę”.

c) kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” oznacza, że złożyłeś nam ofertę zakupu. W przypadku wyboru płatności Google Pay/Apple Pay, do złożenia oferty konieczne jest dokonanie płatności.

5. Po złożeniu oferty otrzymasz e-mail z podstawowymi informacjami o zamówieniu (ilość, cena, koszty dostawy, dane). E-mail ten zawiera również informacje o sposobie składania reklamacji i zasadach odstąpienia od umowy. Ta wiadomość jest jedynie potwierdzeniem otrzymania twojego zamówienia.

6. Po weryfikacji zamówienia prześlemy kolejny e-mail, w którym potwierdzimy jego realizację („Potwierdzenie realizacji i wysyłki zamówienia”) lub odmówimy przyjęcia oferty, podając przyczyny.

7. Wiadomość e-mail wskazana w punkcie 7 oznacza, że umowa sprzedaży została zawarta na zasadach opisanych w tym Regulaminie. Przed otrzymaniem wiadomości z punktu 7 możesz w każdej chwili anulować zamówienie, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta. Po anulowaniu otrzymasz e-mail potwierdzający.

8. Jeśli wybrałeś płatność online, twoje zamówienie zostanie anulowane, jeśli:

a) dane teleadresowe są na tyle niedokładne, że uniemożliwiają dostawę lub kontakt.

b) płatność nie nastąpi w wyznaczonym terminie.

9. Do złożonych zamówień wystawiamy elektroniczną fakturę VAT, którą otrzymasz na podany adres e-mail. Akceptując Regulamin, zgadzasz się na wystawienie faktury VAT zamiast paragonu i jej przesłanie drogą elektroniczną.

10. Jeśli jesteś przedsiębiorcą i chcesz nabyć Towary w ramach działalności gospodarczej, musisz podać dane do faktury VAT (nazwa firmy, adres, NIP) przed zatwierdzeniem formularza zamówienia. Jeśli tego nie zrobisz, dokonujesz zakupu jako konsument.

IV. Dostawa i odbiór Towarów

1. Towary zakupione w Sklepie dostarczamy na wskazany przez ciebie adres na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

2. Zamówienia zazwyczaj realizujemy w terminie do dwóch dni roboczych. Dostarczenie może się opóźnić w okresach wzmożonych zakupów (np. święta), ale staramy się, aby dotarły one maksymalnie w terminie 7 dni od otrzymania przez ciebie potwierdzenia realizacji wysyłki. Możemy opóźnić realizację zamówienia do czasu zaksięgowania zapłaty, jeśli wybrałeś płatność online.

3. Towary dostarczymy do ciebie:

a) firmą kurierską na wskazany adres,

b) do wybranego punktu odbioru (np. paczkomat).

Szczegółowe informacje o formach i kosztach dostawy znajdziesz na stronie Sklepu.

V. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów w Sklepie podajemy w polskich złotych i zawierają podatek VAT o ile jest on przewidywany.

2. Możesz opłacić zamówienie jedną z metod płatności dostępnych w Sklepie, prezentowanych na podstronie Metody płatności oraz w procesie zakupowym.

3. Jeśli wybierzesz Płatności online, środki muszą zostać zaksięgowane w terminie wskazanym przez Sklep, w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane. Możesz oczywiście złożyć zamówienie ponownie, wybierając inną metodę płatności.

4. Możemy zmieniać ceny Towarów, asortyment, wprowadzać promocje lub obniżki. Zmiany takie nie naruszą zawartych już umów sprzedaży ani praw klientów korzystających z określonej promocji.

VI. Reklamacje Towarów

1. Sprzedajemy wyłącznie nowe i oryginalne Towary. Odpowiadamy za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

2. Jeśli uważasz, że zakupiony Towar jest niezgodny z umową/wadliwy, możesz złożyć reklamację zgodnie z przepisami prawa.

3. Reklamację możesz złożyć w następujący sposób:

a) elektronicznie po przez przesłanie do nas zgłoszenia na adres e-mail kontakt@zalegio.com, a następnie uzyskasz od nas adres na jaki należy wysłać reklamowany towar.

b) otrzymasz od nas informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

4. Składając reklamację, jesteś uprawniony do:

a) żądania doprowadzenia Towaru do zgodności z umową poprzez jego wymianę lub naprawę.

b) złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe, wymagałyby nadmiernych kosztów, lub jeśli brak zgodności jest istotny. Nie masz prawa do odstąpienia od umowy, jeśli brak zgodności jest nieistotny.

5. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, odeślemy Towar wraz z opinią co do jej niezasadności.

6. Przy odbiorze przesyłki zwróć uwagę, czy nie jest ona uszkodzona. W przypadku uszkodzenia, zażądaj od przewoźnika sporządzenia protokołu.

7. Informujemy, że klientowi będącemu konsumentem przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Więcej informacji znajdziesz na stronach Inspekcji Handlowej. Nasz adres e-mail do kontaktu to: kontakt@zalegio.com.

VII. Zwroty Towarów – Odstąpienie od umowy sprzedaży

1. Jeśli nabywasz Towary jako konsument, możesz odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyn, na zasadach określonych poniżej. Prawo to nie przysługuje w przypadku sprzedaży zapieczętowanych towarów, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.

2. Możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia odbioru Towarów.

3. Możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w następujący sposób:

a) poinformuj nas o swojej decyzji e-mailem na adres kontakt@zalegio.com i w odpowiedzi otrzymasz formularz zwrotu.

4. Jeżeli odstąpisz od umowy:

a) będziesz zobowiązany do pokrycia kosztów odesłania Towaru.

b) zwrócimy ci otrzymane od ciebie płatności, niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

c) zwrotu dokonamy przy użyciu tej samej metody, którą wykorzystałeś do zapłaty.

5. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości zwracanych Towarów, wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru i cech.

6. W przypadku, gdy do Towaru była dołączona próbka, musisz ją zwrócić razem z Towarem. Niezwrócenie próbki może skutkować pomniejszeniem kwoty zwrotu o jej wartość.

VIII. Informacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu https://www.zalegio.com świadczy następujące usługi:

a) umożliwianie zawierania umów sprzedaży on-line Towarów.

b) umożliwianie zakładania konta klienta i korzystania z jego funkcjonalności.

c) umożliwienie przeglądania treści na stronach Sklepu.

2. Jesteś uprawniony do odstąpienia od zawartych umów sprzedaży Towarów na zasadach określonych w Regulaminie.

3. W przypadku usługi prowadzenia konta w Sklepie, jesteś uprawniony do żądania jego usunięcia w każdym momencie. Możesz to zrobić, wysyłając e-mail na adres kontakt@zalegio.com.

4. Aby korzystać ze Sklepu, potrzebujesz dostępu do internetu, typowej przeglądarki internetowej i konta poczty elektronicznej.

5. Reklamację co do świadczonych usług możesz złożyć, wysyłając e-mail na adres kontakt@zalegio.com. Rozpatrzymy twoje zgłoszenie w terminie 14 dni.

6. Jesteśmy uprawnieni do usunięcia twojego konta, jeśli nie będziesz z niego aktywnie korzystał przez okres 3 lat (brak logowania lub brak zamówień). Przed usunięciem konta wyślemy do ciebie informację o możliwości jego usunięcia, a konto zostanie usunięte, jeśli w ciągu 30 dni od otrzymania tej wiadomości nie zaczniesz aktywnie z niego korzystać.

7. W celu efektywnej obsługi kont, będziemy przechowywać historię twojego konta do 2,5 roku, w tym historię zamówień i zwrotów. Po upływie tego okresu możemy usunąć te dane.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Spory wynikłe z umów sprzedaży zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.09.2025 r.

Masz pytania lub potrzebujesz dodatkowych informacji? Skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@zalegio.com.