Polityka prywatności

1. DEFINICJE

1.1. Administrator lub Zalegio – ZALEGIO z siedzibą w Krakowie, adres: ul. Św. Filipa 23/3, 31-150 Kraków  NIP 6832113114

1.2. Dane osobowe – informacje o osobie fizycznej, którą można zidentyfikować, w tym adres IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie i innych podobnych technologii.

1.3. Polityka – niniejsza Polityka Prywatności, zawierająca informacje o przetwarzaniu Danych osobowych oraz używaniu plików cookies w ramach Serwisu.

1.4. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem Danych osobowych.

1.5. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Administratora w domenie www.zalegio.com, dostępny za pośrednictwem przeglądarek internetowych.

1.6. Sklep – sklep internetowy Zalegio dostępny za pośrednictwem Serwisu, przez który Zalegio prowadzi sprzedaż towarów na odległość.

1.7. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jego funkcjonalności.

1.8. Urządzenie – elektroniczne urządzenie, za pośrednictwem którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu.

2. INFORMACJE OGÓLNE

2.1. W związku z korzystaniem przez Ciebie z Serwisu, zbieramy dane potrzebne do świadczenia usług oraz informacje o Twojej aktywności w Serwisie. W tym zakresie jesteśmy administratorem Twoich Danych osobowych i dbamy o ich odpowiednią ochronę zgodnie z RODO. Naszym celem jest zapewnienie Ci pełnej informacji o przetwarzaniu Twoich danych i umożliwienie Ci skorzystania z przysługujących uprawnień.

2.2. Przetwarzamy Twoje Dane osobowe zgodnie z prawem, dbając o ich aktualność. Możemy co pewien czas przypomnieć Ci o konieczności ich aktualizacji.

3. JAK MOGĘ SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z ADMINISTRATOREM?

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami, pisząc na adres e-mail: kontakt@zalegio.com.

4. W JAKI SPOSÓB POZYSKUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE?

Pozyskujemy Twoje Dane osobowe bezpośrednio od Ciebie w celu prawidłowej realizacji naszych usług. Przekazujesz nam je głównie poprzez formularze, gdy robisz zakupy w naszym Sklepie, zapisujesz się do newslettera lub kontaktujesz się z nami. Otrzymujemy Twoje dane także, gdy przeglądasz produkty oferowane w Sklepie.

5. CZY PODANIE DANYCH OSOBOWYCH JEST OBOWIĄZKOWE?

Nie musisz podawać nam swoich Danych osobowych. Pamiętaj jednak, że w niektórych przypadkach jest to niezbędne do realizacji oferowanych przez nas usług (np. do zrealizowania zamówienia).

6. JAK PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE?

KORZYSTANIE Z SERWISU

6.1. Gdy korzystasz z Serwisu jako niezarejestrowany Użytkownik, Twoje Dane osobowe (w tym adres IP, identyfikatory i informacje z plików cookies) przetwarzamy w celach:

6.1.1. świadczenia usług elektronicznych i udostępniania treści w Serwisie (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy);

6.1.2. analitycznych i statystycznych, by poprawić funkcjonalności Serwisu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora);

6.1.3. ewentualnego ustalania, dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora);

6.1.4. marketingowych (zasady przetwarzania danych w tym celu opisano w sekcji MARKETING).

6.2. Twoja aktywność jest rejestrowana w logach systemowych. Zebrane informacje przetwarzamy w celach technicznych, administracyjnych, analitycznych i statystycznych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

REJESTRACJA I OBSŁUGA KONTA

6.3. Osoby, które chcą się zarejestrować, proszone są o podanie danych niezbędnych do utworzenia konta. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane do założenia konta, a pozostałe dane są dobrowolne.

6.4. Twoje Dane osobowe przetwarzamy w celach:

6.4.1. prowadzenia i obsługi konta (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

6.4.2. analitycznych i statystycznych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

6.4.3. ewentualnego ustalania i dochodzenia roszczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

6.4.4. marketingowych (zasady opisane w sekcji MARKETING).

6.5. Na konto w Serwisie możesz zalogować się również za pośrednictwem portalu społecznościowego Facebook, identyfikatora Apple ID lub konta Google. W takim wypadku Serwis pobierze z Twojego konta dane niezbędne do rejestracji.

6.6. Jeżeli Użytkownik zamieszcza w Serwisie Dane osobowe innych osób, może to zrobić tylko pod warunkiem nienaruszenia przepisów prawa i dóbr osobistych tych osób.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

6.7. Złożenie zamówienia wiąże się z przetwarzaniem Twoich Danych osobowych. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane do realizacji zamówienia.

6.8. Twoje Dane osobowe przetwarzamy w celach:

6.8.1. realizacji złożonego zamówienia (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

6.8.2. realizacji obowiązków ustawowych, np. wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowości (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

6.8.3. analitycznych i statystycznych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

6.8.4. ewentualnego ustalania i dochodzenia roszczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

REKLAMACJE I ZWROTY

6.9. Złożenie reklamacji lub zwrotu wiąże się z przetwarzaniem Twoich Danych osobowych. Podanie danych jest niezbędne do rozpatrzenia reklamacji lub obsługi zwrotu.

6.10. Twoje Dane osobowe przetwarzamy w celach:

6.10.1. rozpatrzenia reklamacji (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

6.10.2. obsługi zwrotu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

6.10.3. realizacji innych obowiązków ustawowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

6.10.4. analitycznych i statystycznych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

6.10.5. ewentualnego ustalania i dochodzenia roszczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

FORMULARZ KONTAKTOWY

6.11. Korzystanie z formularza kontaktowego wymaga podania Danych osobowych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane do obsługi zapytania.

6.12. Twoje Dane osobowe przetwarzamy w celach:

6.12.1. obsługi Twojego zapytania (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

6.12.2. analitycznych i statystycznych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

PRZECIWDZIAŁANIE NADUŻYCIOM

6.13. Weryfikujemy, czy Użytkownicy nie podejmują działań utrudniających zakupy innym klientom (np. składając nadmierne zamówienia). Analiza ta odbywa się na podstawie historii transakcji Użytkowników. Decyzje o zablokowaniu konta są oparte na zautomatyzowanym przetwarzaniu i są niezbędne do wykonania umowy. Masz prawo wyrazić własne stanowisko i zakwestionować taką decyzję, kontaktując się z nami w sposób określony w punkcie 3.

7. MARKETING

7.1. Przetwarzamy Twoje Dane osobowe w celu realizowania działań marketingowych, które mogą polegać na:

7.1.1. wyświetlaniu treści marketingowych odpowiadających Twoim zainteresowaniom (reklama behawioralna);

7.1.2. marketingu bezpośrednim (przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną lub telefonicznie).

7.2. W celach marketingowych wykorzystujemy profilowanie. Dzięki temu możemy lepiej dopasować wyświetlane treści do Twoich preferencji.

REKLAMA BEHAWIORALNA

7.3. Przetwarzamy Twoje Dane osobowe, w tym Dane z plików cookies, w celu kierowania do Ciebie reklamy behawioralnej. Obejmuje to profilowanie, którego efektem jest wyświetlenie dopasowanej reklamy.

MARKETING BEZPOŚREDNI

7.4. Jeśli wyrazisz zgodę, Twoje dane mogą być wykorzystywane do kierowania do Ciebie treści marketingowych (np. newslettera). Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w związku z Twoją zgodą. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, klikając w link w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem kontakt@zalegio.com.

7.5. Marketing bezpośredni możemy również realizować za pośrednictwem poczty tradycyjnej. W tym przypadku podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes. Możesz w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych w tym celu, kontaktując się z nami.

POWIADOMIENIA TYPU PUSH

7.6. Jeśli wyrazisz zgodę, możesz otrzymywać powiadomienia typu push. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, zmieniając ustawienia w przeglądarce lub na urządzeniu mobilnym.

8. PORTALE SPOŁECZNOŚCIOWE

Przetwarzamy Dane osobowe osób odwiedzających nasze profile prowadzone w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, Pinterest). Informacje o przetwarzaniu w tym zakresie znajdują się w naszej Polityce transparentności, dostępnej na naszej stronie.

9. INFORMACJE O KORZYSTANIU Z PLIKÓW „COOKIE”

CZYM SĄ PLIKI COOKIE?

9.1. Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na Urządzeniach, za pośrednictwem których korzystasz z Serwisu. Pomagają one w łatwiejszym korzystaniu z Serwisu, np. przez zapamiętanie Twoich odwiedzin i działań. Są bezpieczne dla Twojego Urządzenia.

RODZAJE PLIKÓW COOKIES WYKORZYSTYWANE PRZEZ ADMINISTRATORA

9.2. Wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookie:

9.2.1. Wymagane pliki cookie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu, np. do realizacji zamówienia. Ich blokada może uniemożliwić poprawne działanie Serwisu.

9.2.2. Analityczne pliki cookie służą do analizy zachowań Użytkowników i pozwalają nam zrozumieć, jak korzystasz z Serwisu, co pozwala na ulepszanie funkcjonalności. Informacje pozyskane w ten sposób są anonimowe.

9.2.3. Pliki cookie służące personalizacji pozwalają na analizę Twoich preferencji, co umożliwia przekazywanie spersonalizowanych podpowiedzi produktów i dostosowanie funkcjonalności Serwisu.

9.2.4. Reklamowe pliki cookie pozwalają nam dostosować wyświetlane reklamy do Twoich preferencji i zainteresowań.

OKRES PRZECHOWYWANIA PLIKÓW COOKIES

9.3. Pliki cookies dzielą się na:

9.3.1. Sesyjne – przechowywane do momentu zakończenia sesji przeglądarki.

9.3.2. Stałe – przechowywane na Urządzeniu do momentu ich usunięcia (maksymalnie do 60 dni).

ZARZĄDZANIE PLIKAMI COOKIES W SERWISIE

9.4. Do poprawnego działania Serwisu konieczne są tylko wymagane pliki cookie. Możesz zarządzać pozostałymi rodzajami plików cookie (analitycznymi, personalizującymi i reklamowymi) poprzez wyrażenie lub cofnięcie zgody. Masz możliwość zarządzania zgodami w dowolnym czasie za pomocą udostępnionego przez nas panelu.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy RODO.