Często zadawane pytania

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie złożysz w kilku prostych krokach: dodaj wybrane produkty do koszyka, przejdź do kasy, uzupełnij dane do wysyłki i wybierz metodę płatności. Na koniec potwierdź zamówienie.

2. Jakie są dostępne metody płatności?

Akceptujemy płatności szybkim przelewem (pay-by-link), kartami płatniczymi Visa i MasterCard, BLIKIEM, BLIKIEM Płacę Później oraz ratami Alior Banku. Wszystkie transakcje są bezpieczne.

3. Jaki jest czas dostawy?

Zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin. Czas dostawy to zazwyczaj 1-2 dni robocze od momentu nadania paczki.

4. Jak mogę śledzić status mojego zamówienia?

Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem przesyłki. Za jego pomocą możesz na bieżąco śledzić status swojej paczki na stronie przewoźnika.

5. Jakie są koszty dostawy?

Koszty dostawy są zależne od wybranej formy wysyłki i wagi zamówienia. Dokładne ceny są widoczne w koszyku po dodaniu produktów.

6. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak, masz 14 dni na odstąpienie od umowy i zwrot towaru bez podawania przyczyny. Pamiętaj, że produkt musi być w nienaruszonym stanie.

7. Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem?

W takiej sytuacji skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie. Rozpatrzymy reklamację i zaproponujemy wymianę towaru lub zwrot pieniędzy.

8. Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak, oferujemy darmową dostawę dla zamówień, które przekraczają kwtoę 499,99zł

9. Czy mogę anulować zamówienie?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz je anulować. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia.

10. Czy muszę założyć konto, żeby złożyć zamówienie?

Nie, możesz złożyć zamówienie bez konieczności rejestracji. Pamiętaj jednak, że założenie konta ułatwi Ci kolejne zakupy i pozwoli śledzić historię zamówień.